Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
1. Ứng dụng bTaskee là gì?
bTaskee là Ứng dụng cho phép Khách hàng đặt các dịch vụ gia đình như dọn dẹp nhà, đi chợ hộ, nấu ăn, giặt ủi, vệ sinh máy lạnh,…trực tiếp ngay trên ứng dụng một cách nhanh chóng. Khách hàng chỉ mất 60 giây để thao tác đặt lịch trên ứng dụng. Các Cộng Tác Viên giúp việc nhà hay các Đối tác sẽ chủ động nhận việc, liên hệ và xác nhận với Khách hàng trực tiếp trên ứng dụng.
2. Ứng dụng đang được triển khai ở đâu?
Tại Việt Nam, ứng dụng bTaskee đang được triển khai tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Đà Lạt, Bình Dương, Biên Hòa và Cần Thơ. Trong năm 2021 vừa qua, bTaskee đã chính thức triển khai dịch vụ tại Thái Lan. Trong tương lai, bTaskee sẽ tiếp tục mở rộng đến những thành phố khác tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
3. Người làm của bTaskee có uy tín và đáng tin cậy không?
Các Cộng tác viên đang làm việc trên hệ thống của bTaskee đều có đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ cá nhân; đặc biệt là giấy xác nhận hạnh kiểm có xác nhận của địa phương.Các chị cũng đều đã có kinh nghiệm dọn dẹp nhà ít nhất 01 năm. Các chị do chính bTaskee phỏng vấn, kiểm tra kiến thức, kỹ năng và đào tạo thêm về nghiệp vụ trước khi chính thức trở thành Cộng tác viên của bTaskee. Do đó Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về uy tín và chất lượng của các Cộng tác viên giúp việc nhà của bTaskee.
4. Tôi muốn đặt dọn dẹp nhà sớm lúc 06:00 có được không?
bTaskee chỉ hỗ trợ dịch vụ Dọn dẹp nhà từ 06:00 – 23:00 hằng ngày.
5. Vào ngày Lễ, Tết, người giúp việc có đến dọn dẹp nhà không?
bTaskee hoạt động xuyên suốt trong tất cả các ngày Lễ, Tết nên Khách hàng có thể yên tâm tận hưởng kỳ nghỉ của mình.Tuy nhiên để đảm bảo luôn có người nhận việc trong các dịp cao điểm này, bTaskee khuyến khích Khách hàng nên đăng việc trước 1-2 ngày.
6. Sau khi đăng công việc thì khoảng bao lâu sẽ có người nhận việc?
Khi công việc được đăng lên hệ thống, các Cộng tác viên của bTaskee sẽ chủ động nhận công việc trong vòng 5-10 phút.Đối với các ngày cuối tuần, Lễ Tết hay các khung giờ cao điểm, Khách hàng vui lòng đăng việc trước 1-2 ngày để đảm bảo luôn có người nhận việc.
7. Giờ cao điểm là gì và khung giờ cao điểm là khi nào?
Giờ cao điểm là khung giờ nhu cầu dọn dẹp của Khách hàng tăng cao. Khung giờ cao điểm từ 6 đến 8 giờ sáng và từ 19 giờ trở đi.
8. Tôi có thể liên hệ với bộ phận CSKH bTaskee qua những kênh nào?
- Hotline: 1900 636 736
- Email: support@btaskee.com
- Fanpage Facebook: facebook.com/btaskee
- Zalo Official Account: bTaskee – Giúp việc theo giờ
Bạn vẫn còn câu hỏi nào khác?
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kì thắc mắc nào khác cần giải đáp.