자주 묻는 질문

비타스키는 쉬운 단계를 걸쳐 직접적으로 단 60초만에 고객님들께서 홈 서비스, 오피스 클리닝 서비스, 에어컨 청소 서비스, 세탁 서비스 등을 예약하실 수 있는 어플리케이션입니다. 특히, 저희 회사는 고객님이 에이전시를 통해 도우미를 구하는 번거로움을 해소시키고 고객님들께서 원하시는 서비스가 필요하실때 직접 작업을 예약하실 수 있습니다.

저희 bTaskee 도우미 분들은 고객님께서 예약하신 후 한시간 이내에 주어진 서비스 업무를 확정할 것입니다. 하지만 휴일이나 출퇴근 시간에는 수요 증가로 인해 하루 전에 미리 임무를 예약하여 저희의 도우미 분들께서 이용 가능한지 확인부탁드립니다.

저희 도우미 분께서 고객님이 신청하신 서비스를 확정하였을 때, 고객님께서는 확정된 도우미의 이전 고객님들로부터 받은 별 평균 등급과 평가를 살펴보실 수 있습니다.

고객님의 소개로 아는 지인이나 친구분이 저희 비타스키 앱 이용하실 경우, 회원가입 하실 때 고객님의 추천코드를 꼭 기입바랍니다. 그리고 지인 분께서 예약하신 서비스가 완료가 되어지면, 고객님과 지인분 두분께 다음 서비스를 이용하실 때 쓸수 있도록 bPay계좌에 50,000동을 드립니다.

비타스키 서비스는 설날 그리고 다른 공휴일 또한 이용가능 합니다. 그러므로 고객님께서는 설날, 휴일을 상관하지 않고 서비스를 예약하실 수 있습니다. 공휴일에 저희 서비스를 이용하실 때 도우미 분들께서 미리 그날 작업 준비를 하기위해 1~2일 정도 일찍 예약 부탁드립니다.

앱에서 서비스 신청할 때: – 저희 도우미분께서 고객님의 집을 쉽게 찾으실 수 있도록 고객님의 아파트 유형/ 주소 선정 부탁드립니다. – 서비스 추가 선택하시면 요리(한시간), 다림질(한시간),청소도구 준비(3만동 추가)를 추가하실 수 있습니다. – 만약 도우미 분께 하실 말씀 있으시다면 가사도우미에게 메모라는 창에 기재하시면 됩니다. 작업시간이 다 되었을 때: – 저희 도우미 분께서 고객님과 바로 연락이 닿을 수 있도록 고객님께서는 예약시간 다 될 쯤에 폰을 잘 봐주시길 부탁드립니다. -앱에서 제시한 도우미 분의 사진을 통해 동일 인물인지 확인 부탁드립니다. – 고객님께서 저희 도우미 분에게 고객님의 주거공간의 기본적인 사항에 대한 부분을 안내 해주시길 부탁드립니다. 평가: – 서비스 이용 후, 고객님께서는 도우미 분에 대한 평가를 해주시길 바랍니다. 이러한 평가는 저희 bTaskee가 고객님들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.